Если Вам отказали в установке пандуса...

Как приятно, когда ответственные лица оперативно реагируют на ваши пожелания и своими действиями обеспечивают комфорт вам и вашим детям. Если службы ЖКХ по вашему заявлению без проволочек установили пандус - у вас "правильные" операторы управления жильем.

Тем не менее, несмотря на "прозрачность" решения вопроса по установке пандуса: есть законодательный акт - есть потребность, выраженная вашим заявлением - нередко коммунальщики игнорируют просьбы по установке пандусов или отказывают заявителям.

В данной ситуации помните - закон на стороне маломобильной группы населения, к которой вы относитесь - коммунальные службы обязаны обеспечить вас средством доступности к жилому объекту. В своем заявлении вы указали средство доступности, которое приемлемо для вас и других жильцов дома. Если службы ЖКХ не предложили других вариантов: проигнорировали заявление или просто отказали сославшись на техническую невозможность, недостаток средств и т.д., они нарушают ваши права на свободу передвижения и беспрепятственный доступ к жилью.

Итак, если вы не получили ответ на ваше заявление в течение 30 дней с момента его подачи (данный срок регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации) или получили отказ напишите жалобу в вышестоящие организации, далее приводим список основных интернет-приемных:

Напишите жалобу на бездействие, либо отказ в установке пандуса коммунальными службами, приложите сканированные копии имеющихся документов (ваше исходное обращение с отметкой канцелярии или уведомлением о вручении, ответ организации ЖКХ, если имеется), изложите вашу позицию о потребности в средстве доступности (пандусе).

Горячая линия по установке пандусов - +7 (495) 151-9663

Задайте вопрос экспертам