Если Вам отказали в установке пандуса...
Как приятно, когда ответственные лица оперативно реагируют на ваши пожелания и своими действиями обеспечивают комфорт вам и вашим детям. Если службы ЖКХ по вашему заявлению без проволочек установили пандус - у вас "правильные" операторы управления жильем.
Тем не менее, несмотря на "прозрачность" решения вопроса по установке пандуса: есть законодательный акт - есть потребность, выраженная вашим заявлением - нередко коммунальщики игнорируют просьбы по установке пандусов или отказывают заявителям.
В данной ситуации помните - закон на стороне маломобильной группы населения, к которой вы относитесь - коммунальные службы обязаны обеспечить вас средством доступности к жилому объекту. В своем заявлении вы указали средство доступности, которое приемлемо для вас и других жильцов дома. Если службы ЖКХ не предложили других вариантов: проигнорировали заявление или просто отказали сославшись на техническую невозможность, недостаток средств и т.д., они нарушают ваши права на свободу передвижения и беспрепятственный доступ к жилью.
Итак, если вы не получили ответ на ваше заявление в течение 30 дней с момента его подачи (данный срок регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации) или получили отказ напишите жалобу в вышестоящие организации, далее приводим список основных интернет-приемных:
- Интернет-приемные префектур города Москвы
- Интернет-приемные на сайтах администраций муниципальных районов и городских округов Московской области
- Электронная приемная Правительства Москвы
- Электронная приемная Правительства Московской области
- Электронная приемная Московской городской думы
- Интернет-приемная Московской областной думы
- Интернет-приемная Государственной жилищной инспекции г. Москвы
- Интернет-приемная Государственной жилищной инспекции Московской области
Напишите жалобу на бездействие, либо отказ в установке пандуса коммунальными службами, приложите сканированные копии имеющихся документов (ваше исходное обращение с отметкой канцелярии или уведомлением о вручении, ответ организации ЖКХ, если имеется), изложите вашу позицию о потребности в средстве доступности (пандусе).
Задайте вопрос экспертам